VİZE İŞLEMLERİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Sözleşme süresi boyunca müşterilerinin seyahatleri için gerekli olan vize başvurularının yapılarak, vizenin temin edilmesi ve süreç ile ilgili bilgilendirilmesi hizmetinin YKM TURİZM tarafından yerine getirilmesine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

YKM TURİZM'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

YKM TURİZM, yurtdışı seyahat edecek müşterilerinin almak zorunda olduğu vizelere ilişkin başvuru öncesi gerekli evraklar ve yapılması gerekenler hakkında bilgi vermek, başvuru evraklarını teslim alarak seyahat edilen ülke Konsolosluğu/Büyükelçiliğine ilgili kişi adına başvuruları gerçekleştirmek ve vizeyi temin ederek, pasaport, orijinal belgeler ve diğer tüm evrakları ulaştırmakla yükümlüdür.

YKM TURİZM, tarafından onay verilen tüm vize başvurularını ve vizenin teminini işbu Sözleşme şartlarına uygun olarak, menfaatlerine en uygun şekilde gerçekleştirmeyi, kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM, hizmet vermesi kararlaştırılmış YKM TURİZM Ofisinde hafta içi günlerde 09:00 - 18:00, Cumartesi günü 09:00-13:00 saatleri arasında destek@vizehome.com elektronik posta adresinden belirtilmiş olan YKM TURİZM personeline ait cep telefonu numaralarından, 0212 368 49 74 numaralı destek hattından hizmet vermeyi, kabul ve taahhüt eder.

Başvuru yapılan Konsolosluk ve/veya Büyükelçilik tarafından aksi belirtilmediği sürece YKM TURİZM, ilgili Konsolosluk ve/veya Büyükelçilik’ten randevu alınmasını takiben, randevu alınması gerekmeyen hallerde evrakların kendisine tesliminden itibaren evrakları vakit kaybı yaşatmadan, belgeleri teslim aldıktan sonra inceleme ve Konsolosluğa ibrazından önce eksik ve yanlışlıkları müşteriye bildirerek olası vakit kayıplarının önüne geçmeyi, bünyesinde bekletmeden normal süreler içerisinde vizeyi temin ederek ulaştırmayı gerçekleştirmeyi, kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM, tarafından taahhüt edilen süreler içerisinde YKM TURİZM’den kaynaklanan nedenlerle vize işlemlerini sonuçlandıramaması ve/veya vizeyi temin edememesi halinde, müşterilerinin ilgili seyahatlerinde uğrayabileceği zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM vize işlemlerinin tamamlanmasını takiben belirtilen süreler içerisinde vize alınan ülke, vize alınan müşteriler, vize süresi ve tarih bilgilerini içeren rapor göndermeyi kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM, müşterinin yazılı onayı olmadıkça işbu Sözleşme’yi veya Sözleşme ile yükümlendiği edimlerden herhangi birini üçüncü kişilere devretmeyeceğini, alacaklarını temlik etmeyeceğini veya üçüncü kişileri ifada yetkili kılmayacağını, kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM, Sözleşme ile belirlenen hizmetin ve yükümlülüklerinin ifasında gerekli olan tecrübeli ve kalifiye elemanları istihdam etmekle yükümlü olduğunu, Sözleşmedeki yükümlülüklerinin ifa edilebilmesi için gerekli araç ve gereçlerin tamamının kendisi tarafından temin edileceğini, bu sebeplerle ek ücret veya avans talep edemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirilecek olan tüm vize başvurularının takibini yapacak, ile gerekli koordinasyonu sağlayacak ve Sözleşme konusu hizmet ile ilgili sair taleplerini yerine getirecek tecrübeli bir müşteri temsilcisi görevlendirmeyi, kabul ve taahhüt eder.

YKM TURİZM’e tevdi edilmiş olan tüm başvurular ve ilgili evraklar bu Sözleşme şartları çerçevesinde işlem görür.

YKM TURİZM, müşteriye verdiği bilgilerin bizzat Konsolosluklar/Büyükelçilikler’den edinilmiş güncel bilgiler olduğunu kabul ve taahhüt eder. Vize başvuru sürecinde, Konsoloslukların prosedür veya uygulamalarında değişiklik meydana geldiği hallerde, söz konusu değişiklikler derhal bildirilecektir.

Vizenin verilme kararı Konsolosluk ve/ya Elçilik’e ait olup YKM TURİZM, vizenin verilip verilmeyeceği, vizenin tipi veya süresi konusunda garanti vermemektedir.

YKM TURİZM’e eksiksiz olarak imza karşılığı teslim edilmiş olan Pasaport, orijinal belgeler ya da diğer destekleyici belge ve dokümanlar YKM TURİZM tarafından aynen iade edilmelidir. YKM TURİZM elinde veya zilyedinde bulunduğu süre boyunca herhangi bir şekilde kaybolur ya da zarar görürse, YKM TURİZM ortaya çıkan zarar ve ziyanı tazmin etmekle mükelleftir.

Sonuçlanan vize işlemi sonrası YKM TURİZM, Konsoloslukça iade edilen tüm belgeleri teslim etmekle yükümlüdür. Konsolosluk tarafından el konulan ve iade edilmeyen belgelerden YKM TURİZM sorumlu tutulmayacaktır.

YKM TURİZM, işbu Sözleşme hükümlerine ve Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerine aykırı davrandığı takdirde, müşterinin bu nedenle uğrayacağı tüm zarar ve ziyanı tazmin etmekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder.

GİZLİLİK,

YKM TURİZM, işbu Sözleşme uyarınca yerine getirilecek hizmetler dolayısıyla herhangi bir şekilde edindiği ya da vakıf olduğu müşterilerine ve personeline ait her türlü bilgi ve belgelerin gizli olduğunu kabul eder.

Bilgi ve belgelerin YKM TURİZM’in müşterilerinin bilgisi dahilinde ya da bilgisi dışında, kusuru olsun/olmasın vize başvurusu yapılan Konsolosluk ve/veya Büyükelçilik haricinde üçüncü kişilere açıklanmasından ya da ulaşmasından ve bu duruma bağlı olarak, çalınan müşterilerinin fiillerinden dolayı müşteriye karşı sorumludur.

YENİ KARAMÜRSEL TURİZM LTD.ŞTİ'nin erişim bilgileri:

• Adres: Adres Büyükdere Caddesi Plaza 33 No:33, Şişli, İstanbul - Türkiye
• Telefon: 0212 368 49 74
• Eposta: destek@vizehome.com

×

Kur sebebiyle vize ücretleri günlük olarak değişmektedir. Başvurunun yapılacağı gün konsolosluk tarafından tahsil edilen tutar faturalandırılacaktır. Konsoloslukların uyguladığı ücretlerde fiyat farklılıklar müşteriye aittir. Bu sebeple oluşacak fiyat farkından şirketimiz sorumlu tutulamaz.